Вопросы и ответы
Здесь собрано всё, что чаще всего спрашивают до договора: сколько стоит, сколько длится, как принимать работу и что будет, если результат не понравился. Ответы те же, что на страницах услуг, — просто в одном месте.
ASTAF в цифрах
С 2012 года
в строительстве; четыре организации, сотни бригад
34 и 83
штатных мастера и специалистов в пуле
12 часов
на смету по позициям — с проектом или без
2 рабочих дня
от договора до выхода на объект
от 5 %
аванс; дальше — оплата по принятым этапам
1 мм на 1 м
наш допуск по штукатурке; СП 71.13330 разрешает 2 мм
2 мм на 2 м
допуск по стяжке; норма — 4 мм
до 0,5 мм
уступ между плитками; норма — 1 мм
19:00
к этому времени объект убран, фото — в чат
20 недель
типовой график работ по квартире 100 м² в договоре
256 пунктов
в 16 чек-листах приёмки
24 месяца
гарантия на работы
Цена и смета
Сколько стоит ремонт под ключ?
Работы — 18 000–26 000 ₽/м² для квартиры, 20 000–30 000 ₽/м² для дома, в зависимости от проекта. Материалы — по чекам. Смета по позициям до старта, цена в договоре не меняется.
Подробнее: главная
Какой аванс?
От 5 %. Дальше — оплата по факту принятых этапов по чек-листу. Материалы — по чекам с QR в отчёте.
Подробнее: главная
Что входит в стоимость, а что считается отдельно?
В цене работ — сами работы по позициям сметы. Материалы идут по чекам: черновые обычно закупаем мы, чистовые выбираете вы. Мебель, техника и оборудование в смету работ не входят.
Подробнее: цены
Что с материалами?
Черновые обычно закупаем мы — заявка за 3–4 дня до этапа, приёмка каждой партии с фото. Чистовые выбираете вы, поможем с подбором и доставкой.
Подробнее: отделка квартир
Можно проверить смету другого подрядчика?
Да, это отдельная услуга: проверяем объёмы, цены и неучтённое. По опыту находим 10–30 % завышений. Проверяют Дмитрий Астафьев и прорабы ASTAF — мы сами строим, поэтому знаем, где прячут недоделки.
Подробнее: смета и технадзор
Как дизайнеру получить смету по проекту без визита?
Пришлите альбом в PDF (планы, развёртки, ведомость отделки) — считаем объёмы по чертежам, в том числе с помощью ИИ, и за 12 часов присылаем смету с вилкой Стандарт / Премиум. Авторский надзор согласуем отдельным графиком.
Подробнее: главная
Сроки и организация
Сколько по времени?
Квартира 100 м² с нуля — 4–5 месяцев по графику, который прилагается к договору. Санузел под ключ — 2–4 недели.
Подробнее: отделка квартир
Как быстро выходите на объект?
Через 2 рабочих дня после подписания договора. Для крупных объектов — от 10 человек сразу, наращивание до 40 за две недели.
Подробнее: для бизнеса
Кто будет работать на объекте?
Штатные бригады и прораб ASTAF; руководитель проекта — ваш единственный контакт. Фамилии и фото — до старта.
Подробнее: главная
Почему одна команда лучше пяти подрядчиков?
Не нужно стыковать электрика со штукатуром и искать виноватого между ними. Один руководитель проекта, один график, одна ответственность.
Подробнее: отделка домов
Работаете по области и в регионах?
Москва и область — да. Другие регионы — по договорённости при взаимной заинтересованности: вахтовый режим, бытовой городок, свой инструмент и снабжение.
Подробнее: главная
Качество и приёмка
Что если что-то не понравится?
Каждый этап принимаете вы по чек-листу — не приняли, не идём дальше. Всё, что не прошло приборную проверку, переделываем за свой счёт. Гарантия 24 месяца.
Подробнее: главная
Какие допуски по качеству?
Жёстче нормы: штукатурка 1 мм на 1 м вместо 2 мм по СП 71.13330, стяжка 2 мм на 2 м вместо 4 мм, уступ между плитками до 0,5 мм вместо 1 мм, малярный слой К4 принимается под лампой без просветов.
Подробнее: как мы работаем
Как принимаются скрытые работы?
Протокол замеров электрики, акт опрессовки, фотофиксация всех скрытых трасс и исполнительная схема. Ни один участок не закрывается без фото и подписанного акта.
Подробнее: инженерные системы
По каким чек-листам вы принимаете работу?
По 16 листам и 256 точкам контроля — от приёмки объекта до генеральной уборки. Они открыты целиком: можно отмечать онлайн или распечатать лист перед этапом.
Подробнее: чек-листы
Можно посмотреть объекты вживую?
Да, организуем экскурсию на текущий объект — увидите порядок, склад, прораба и как всё выглядит в 19:00.
Подробнее: главная
Что снять на телефон в первый день ремонта?
Каждое помещение от входа, стояки и щит, состояние подъезда и лифта — это защита от претензий УК и соседей и точка «до» для сравнения. Мы делаем это сами и кладём в общий альбом объекта.
Подробнее: главная
Договор и гарантия
Что должно быть в договоре, чтобы цена не выросла?
Смета по позициям как приложение, график работ по неделям, порядок приёмки этапов и условие, что дополнительные работы оформляются отдельным соглашением. Всё это есть в нашем образце договора.
Подробнее: договор
Почему платить по этапам выгоднее, чем 50/50?
Аванс от 5 % и оплата по принятым этапам оставляют рычаг у заказчика: не приняли этап — не платите и не идёте дальше. При схеме 50/50 деньги уходят вперёд работы.
Подробнее: главная
Какая гарантия?
24 месяца на работы. На растения в ландшафте — по договору с питомником, на оборудование — по гарантии производителя.
Подробнее: ландшафт
Бизнесу и генподрядчикам
Берёте субподряд у генподрядчиков?
Да: отделка, инженерия, кладка, монолит, fit-out. ООО с НДС, КС-2/КС-3, исполнительная документация, ИТР. Мобилизация — 2 рабочих дня после договора.
Подробнее: главная
Какие объёмы берёте и на каких условиях платите?
От 300 м² отделки или от 500 м³ монолита на объект, верхняя планка — до 500 млн ₽ по договору. Аванс от 5 %, оплата по КС-2/КС-3 ежемесячно или по этапам, гарантийное удержание 5 % до сдачи. ОСНО с НДС.
Подробнее: для бизнеса
Не нашли свой вопрос — позвоните: +7 (993) 600-01-00, ежедневно 9:00–21:00.